Částé otázky

 

Jaký polštářek vybrat?

Při výběru hřejivého polštářku přemýšlejte, na co ho budete nejčastěji používat.

Můžete si pořídit polštářek univerzální, který se svým tvarem hodí na všechny části těla. Takový polštářek se stane cennou součástí rodinné lékárničky.

Pokud vás trápí specifický zdravotní problém, můžete zvolit některý ze speciálních polštářků, jako je například šál na krční páteř nebo bederní pás.

Při výběru srovnávejte nejen rozměry, ale také hmotnost polštářků, množství peciček totiž ovlivní, jak dlouho a intenzivně vydrží váš polštářek hřát.

V našem blogu jsme pro vás připravili podrobný článek o tom, Jaký polštářek vybrat.

Kde si můžu pecičky prohlédnout?

Pecičky má na pultech více než stovka prodejen v České republice. Najděte si prodejnu ve svém okolí a přijďte si hřejivý polštářek nebo plyšáka osahat a prohlédnout naživo. Mapa a seznam prodejen je zde.

Prodejny si zboží na sklad vybírají samy. Proto doporučujeme pro jistotu předem ověřit, jestli je konkrétní zboží na prodejně opravdu skladem. Kontakty najdete v seznamu prodejních míst.


Jak jsou s pecičkami spokojení zákazníci?

Zajímavá hodnocení zákazníků přidáváme k jednotlivým produktům v hnědém poli pod Vlastnostmi produktu. Projděte si výrobky, které vás zajímají a přečtěte si komentáře zákazníků, kteří už je mají doma.

Zkušenosti s našimi polštářky shromažďujeme také v článcích na našem blogu.

Kolik zaplatím za poštovné?

To záleží na přepravci, kterého si vyberete, a také na tom, jestli potřebujete platit hotově - dobírkou, anebo vám vyhovuje platba převodem.

Možnosti přepravy:

• GLS - expresní balík                                            79 Kč
• Česká pošta – doporučený balík                99 Kč
• Česká pošta - balík Do ruky                         120 Kč
• Zásilkovna – odběrní místo                         59 Kč

Možnosti platby:

• Dobírka GLS, Česká pošta                                40 Kč
• Dobírka Zásilkovna                                              20 Kč
• Platba převodem na bankovní účet           0 Kč


Jak rychle mi pecičky dorazí?

Vaše zboží předáme přepravci ještě v den objednávky nebo nejpozději následující pracovní den
U objednávky s platbou převodem zboží předáme přepravci v den připsání platby na náš účet.

Doba doručení k vám se pak liší podle přepravce:

• GLS - expresní balík                                do druhého dne

• Česká pošta – doporučený balík                do 2-3 dnů

• Česká pošta - balík Do ruky                      do druhého dne

• Zásilkovna – odběrní místo                      do 2-3 dnů

Pokud na pecičky moc spěcháte, nebojte se nám zavolat. S jistotou vám potvrdíme, jaký termín doručení je reálný.
Kontakt na nás najdete zde.

Jak se dozvím termín doručení?

Odeslání balíčku vám potvrdíme emailem, ve kterém najdete také odkaz pro sledování vaší zásilky online. Cestu Vašeho balíčku tak můžete průběžně sledovat na Internetu.
Dál už s vámi bude komunikovat přepravce:

• GLS - Expresní balík                               
GLS vám pošle jeden den před doručením informativní SMS.
V den dodání čekejte ještě telefonát od řidiče, se kterým si odsouhlasíte čas a místo předání balíčku.  
Případně si můžete domluvit i změnu doručovací adresy.

• Česká pošta – doporučený balík            
Během tří dnů od objednání zazvoní u dveří pošťák a pecičky jsou doma. 

• Česká pošta - Balík Do ruky                      
Česká pošta vám den před doručením pošle informativní SMS.
Pošťák zná také vaše telefonní číslo, na kterém vás může v den doručení kontaktovat.

• Zásilkovna
Zásilkovna vám pošle první email ve chvíli, kdy připravíme váš balíček k odeslání.
Jakmile zásilka dorazí na odběrní místo, dostanete druhý email a SMS s heslem k vyzvednutí zboží.
Pak jen stačí přijít na pobočku Zásilkovny a nahlásit heslo z SMS.


Chci pecičky vrátit. Jak na to?

Pokud se vám objednané zboží nezamlouvá nebo jste se zmýlili, můžete nám ho až do 90 dnů od doručení vrátit. Peníze za zboží vám vrátíme zpět.

Zboží k nám pošlete včetně krabičky a návodu, vše v původním neporušeném stavu.
K zásilce přiložte jednoduchý průvodní dopis anebo nám napište emailem na obchod@pecicky.cz.
Potřebujeme znát:
- vaše jméno a adresu
- číslo faktury nebo objednávky
- číslo účtu, kam vrátit peníze 

Zásilku prosím pečlivě zabalte a pošlete na naši adresu:

Pecičky.cz
Jana Benešová
Zahradní 46
690 03 Břeclav

Peníze za zboží budete mít nejpozději do 10 dnů zpátky na vašem bankovním účtu. Poštovné zpět nevracíme.

Chci pecičky reklamovat. Jak na to?

Pokud se zbožím není něco v pořádku a přejete si ho reklamovat, neváhejte nás kontaktovat anebo zboží rovnou pošlete k nám.

Pro vyřízení reklamace budeme potřebovat:
- vaše jméno a adresu
- číslo faktury
- důvod reklamace
Ke zboží je potřeba přiložit také doklad o koupi – fakturu.

Zásilku prosím pošlete na naši adresu:

Pecičky.cz
Jana Benešová
Zahradní 46
690 03 Břeclav

Oprávněnou reklamaci vyřešíme co nejdříve výměnou zboží za nový kus. Pokud by zboží nebylo z naší strany možné vyměnit, vrátíme vám peníze.


Jak pecičky nahřeju?

Pecičky jednoduše nahřejete v mikrovlnce, v troubě nebo na topení.
Hřejivé polštářky se nahřívají celé. Hřejiví plyšáci mají nahřívací polštářek v bříšku, je potřeba ho tedy vždy vytáhnout a nahřát samostatně bez plyšového obalu.

Mikrovlnná trouba: 
Nejjednodušší a nejrychlejší způsob nahřívání vhodný pro všechny naše nahřívací produkty.

POSTUP:
Polštářek vložte do mikrovlnky nejlépe na čistém talíři.
Nastavte čas, zkontrolujte výkon, start a už jen chviličku počkejte na svůj hřejivý zázrak.
Doporučený čas nahřívání ani výkon si nemusíte pamatovat, vždy ho bezpečně zjistíte na štítku.

- Maximální doporučený výkon je 700W
- Délka ohřevu závisí na velikosti polštářku, pohybuje se od 20 vteřin do 6 minut. Konkrétní údaj zjistíte v návodu, na štítku nebo na našich stránkách v parametrech u každého produktu.

Klasická trouba: 
Ohřev v klasické troubě je vhodný pouze pro některé naše nahřívací produkty. Rozhodující je materiál náplně.
    A) Třešňové pecky jsou na ohřev v troubě stavěné, bez obav se pusťte do toho.
    B) U lněného semínka už je třeba být opatrnější. Výrobce ohřev v troubě nedoporučuje.
    Přesto máme zákazníky, kteří klasickou troubu na vlastní riziko používají i na lněné polštářky.

POSTUP:
Polštářek do trouby vložte ve varné nádobě a přiklopte ji víkem. Nepoužívejte plech, vhodnější je varné sklo nebo keramika.
Dohlédněte na to, aby teplota nepřesáhla 150°C. 
V polovině doby ohřívání pecičky otočte.
Doporučenou délku nahřívání zjistíte na našich stránkách v parametrech u jednotlivých produktů.

Topení:
Pecičky můžete průběžně nechat nahřívat na kachlových kamnech nebo na radiátoru. Teplo přirozeně vstřebávají také na sluníčku.

Upozorňujeme, že ze začátku mohou pecičky po nahřátí působit trochu vlhce. Je to zcela přirozený jev, který po několika zahřátích vymizí.


Jak pecičky nachladím?

Chlazení peciček je ještě jednodušší než nahřívání, stačí mít doma mrazák.

Polštářek nejdříve zabalte do igelitu a vložte do mrazáku. Čím déle je v mrazáku necháte, tím lépe budou chladit.
Pokud však potřebujete chladivý obklad co nejrychleji, vydržte alespoň půl hodiny.

Třešňové pecičky jsou výborným nosičem suchého chladu a na rozdíl od gelových polštářků si i v zmraženém stavu zachovávají schopnost dokonale se přesypávat a přizpůsobit se tvarům lidského těla.
Pecičky je dobré mít stále po ruce, velmi účinně poslouží jako první pomoc při řadě úrazů a potíží, se kterými se každá rodina čas od času setká.


Jak pecičky operu?

Základní pravidlo pro možnost praní je jednoduché:
Třešňové pecky do vody smí.
Lněná semínka, pohanka a špalda do vody nesmí.

To znamená, že všechny naše produkty s náplní z třešňových pecek můžete celé prát. Jsou to nahřívací polštářky s pecičkami a hřejiví plyšáci pro větší děti.
Pozor na polštářky s lněnými semínky, podhlavce se špaldou a pohankou nebo pohanková sedátka. Jejich náplň se namočit nesmí. Perte pouze snímatelný potah.

Praní polštářků s třešňovými peckami
Pecičkové polštářky se mohou prát v ruce i v pračce na 30°C. Tyto polštářky lze prát celé včetně náplně. Před praním v pračce doporučujeme polštářek vložit do textilního obalu (například do povlaku na polštář), aby byly švy ochráněny před poškozením. Zvolte některý z šetrnějších programů praní, jako je např. ruční praní a nepoužívejte sušičku. Opraný polštářek nechte přirozeně uschnout na vzduchu.

Praní polštářků s lněnými semínky
Tři typy našich polštářků z řady ProFysio jsou plněné lněnými semínky a zároveň nelze jejich potah samostatně oprat. 
U těchto polštářků, kde není vhodné náplň namočit, doporučujeme pouze povrchové čištění navlhčeným hadříkem s mýdlovou vodou.

Praní hřejivých plyšáků
Všichni naši hřejiví plyšáci mají vnější snímatelný potah, který lze bez obav prát. Při praní v pračce program nastavte max. na 30°C, spíše však doporučujeme praní v ruce, které je k jemné textilii  šetrnější. Potah plyšového zvířátka operte s použitím jemného mýdla a usušte přirozeně na vzduchu, nepoužívejte sušičku.
Pozor! Vnitřní náplň mazlíků pro miminka, která obsahuje jemná lněná semínka, do vody nesmí! U zvířátek pro větší děti, kde je náplň tvořena třešňovými pecičkami, tento zákaz neplatí.

Praní taburetů a polštářů na spaní
Naše taburety i polštáře na spaní Atlas mají snímatelný potah. Díky tomu je snadno udržíte v čistotě, i když obsahují náplň, která není vhodná k praní.
Samotný potah operte v ruce nebo v pračce na max. 30°C, nepoužívejte sušičku. Poté potah nechte přirozeně proschnout na vzduchu. Doporučujeme použít šetrný program praní nebo ruční praní.

Jak se mám o pecičky starat?

Budete-li dodržovat jednoduchá pravidla ohledně používání polštářků s pecičkami, budou Vám ochotně sloužit řadu let.
Nebezpečím pro třešňové pecičky je hlavně spálení nebo přesušení.

Riziko spálení:
Dodržujte doporučené časy pro ohřívání a dbejte na správné nastavení výkonu mikrovlnné trouby. Před opakovaným nahříváním nechejte pecičky dostatečně schládnout, vyhnete se tak jejich přehřátí nebo spálení.

Riziko přesušení:
Pokud jsou pecičky po dlouhodobém používání příliš suché, nemusí už fungovat tak, jak by měly. Obranou proti vysušení je jednoduchý postup: čas od času polštářek před nahříváním jemně pokropte vodou. Můžete použít rozprašovač anebo jednoduše pokropení mokrou rukou. U peciček totiž platí pravidlo: Lépe příliš vlhké než příliš suché!

Zobrazuji 1 až 12 z 12 (celkem stran 1)